Política de envío

ORIGEN AL CALZAR realiza despachos a todo el territorio colombiano a través de nuestra transportadora aliada, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que nos indiques.

• Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago, para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE y pago de efectivo a través de puntos Efecty, Baloto y Gana. La plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de tus datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de este, después de confirmar tu compra al día siguiente hábil ingresara tu pedido a proceso de logística para ser despachado.
•  El tiempo de entrega de nuestros productos es aproximadamente de 4 a 6 días hábiles para ciudades principales y de 10 días hábiles o más para otros destinos, en caso de que no se presenten causas ajenas a la voluntad de ORIGEN AL CALZAR que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
•  En caso de que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte con la línea de servicio al cliente de ORIGEN AL CALZAR al (+57) 3167326294 (en horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. - 5:30 p.m.) o a través de nuestro WhatsApp.

• Si has realizado la compra de 2 o más productos, pueden ser despachados desde diferentes bodegas por lo cual llegarán en diferentes tiempos de entrega.